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ミスをなすり付けられないために|返事をしない上司への対処法4選

お疲れさまです!派遣7割・正社員3割のバランスで働いてきた元OLの美紀@Hakenjob1)です。

 
美紀
英語&スペイン語の通訳・翻訳からダンサー・ダンス講師まで、たくさん経験しました!

もちろん一般事務も。

返事をしない上司の心理を職場の人と考察したら「マウンティング&構ってちゃん」という結果に」の続きです。

返事をしない上司が職場にいると

  • 聞いてるのか聞いてないのか分からなくて対応に困る
  • 職場の雰囲気も悪くなる
  • 同僚や後輩なら注意もできるけど、上司だとダメ出しもできない

という苦労がありますよね。

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そこでこちらの記事では

返事をしない上司に遭遇した場合の対処法として

  1. 報連相は極力メール
  2. 上司の机のレタートレイを活用
  3. メモをこまめに取る
  4. (聞こえてない前提で返事をするまで繰り返す)

の4つを紹介します。

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美紀
また、派遣スタッフとして働いている場合は派遣の営業さんに「上司が返事をしないタイプだということ」を伝えておく必要があります。

営業さんへの伝え方も、併せて紹介します。

こちら↓の目次を クリック/タップ すると各項にジャンプするので、読みたいところだけ読むこともできます。

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返事をしない人(上司)への対処法4選

返事をしない人(特に上司)に対して

  • 私がとっていた対処法
  • 強めキャラの先輩社員がとっていた対処法

を紹介します。

1.極力メールで報連相をする

まずは私や同僚がやっていた基本的な対策から紹介します。

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報連相はなるべくメールでするのは、とても効果的でした。

用件によっては「口頭で言ってしまったほうが早い」ということがあるかもしれません。

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でも

返事をしない上司と何かやりとりをする際は

  • 口頭でのやりとり
  • メモを置いておく

は絶対に避けるべきです。

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美紀
「言った・言わない」とか「メモを残した・メモなんて見てない」といったトラブルが起きないために大事なことです。
報連相はなるべくメールでしましょう

メールで記録に残すとことで「言った・言わない」のトラブルを避けられます。

2.レタートレイ以外の所(上司の机上)に書類を置かない

続いても、私や同僚がやっていた一般的な対処法です。

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美紀
上司に書類を預ける時は、レタートレー(書類置き)以外の場所に書類を置かないようにしましょう。

レタートレー(画像引用元:アスクル

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上司に書類を預けるシチュエーションで最も多いのが、承認印/サイン をもらうというケースかと思います。

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まず、その場で 印/サイン をもらえる場合は問題ないですね。

書類を自分の手で持ち帰ることになるので「受け取った・受け取らない」のトラブルは確実に回避できます。

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問題はすぐに 印/サイン をもらえない場合です。

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下記2つのことは避けましょう。

  1. レタートレイでなく机上に書類を置く
  2. 書類を上司に預ける

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理由は、返事をしない上司というものは自分の手で机上の書類に紛れ込ませたくせに

NO返事上司
オレ受け取ってないよ。

などと言い放つことがあるからです。

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その場で印/サイン をもらえない書類は

  • 手渡ししない
  • 机上に直接置かない

必ずレタートレイの中に入れるのがポイントです。

3.メモを取る

メールで報告するタイプでない案件については、どうしても口頭で報連相することになります。

口頭で上司に報告する場合は常に詳細なメモを残すようにしましょう。

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メモを残しておくことで、「言った・言わない」のトラブルを避けることができます。

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実際のやり取りはこんな感じです。

NO返事上司
あの件、どうなってる?
派遣ジョブ女部のJOB子が明るい顔をしている
(サッとメモ見てから

○月○日の午後に報告しました通り××です。

この時のポイントは、メモを見て答えてることを上司に知ってもらうことです。

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こうすることで

NO返事上司
ぐぬぬ、この部下は些細なことでもメモを取ってるからオレがしらばっくれてもダメか…

と思ってもらうことができます。

やむを得ず上司のレタートレーに書類を置いてきた時も、書類が自分の手元に戻ってくるまでは

○月○日 PM

△△書

××課長のレタートレイ

という感じで手元にメモを残しておくと良いですね。

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もし上司から

NO返事上司
△△書なんて受け取ってないよ。

と言われた場合に

派遣ジョブ女部のJOB子が明るい顔をしている
(サッとメモ見てから

○日の午後にレタートレイに入れてきました。

と伝えることができます。

とにかくメモ・命

日頃から、些細なことでもメモを取っている姿を上司の目に焼き付けておきましょう。

4.上司が返事をするまで言う

これは私がやっていた対処法ではなくて、強めなキャラの先輩社員がとって成功した方法です。

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その社員さんは…

  • 返事なんてするのが当たり前♡
  • 何か言われて返事をしない社会人なんているハズがない♡
  • 返事をしないのは聞こえていないだけよね♡
  • 聞こえていないのは私の声が小さかったから♡

だから

上司に聞こえるように声のボリュームを上げて言い直してあげなきゃ♡

と考えて、上司が返事をするまで同じことを2〜3回繰り返しました。

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直後に、上司が悔しそうな声で

NO返事上司
き、聞こえてるからっヽ(`Д´)ノ

と、逆ギレして返事している声がオフィス中に響き渡りました。

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すかさず先輩が、

あっ聞こえてたんですかァ〜。

お返事がないから私の声が小さかったのかと思ってェ〜。

聞こえてるなら返事ぐらいしてくれても良いのにィ〜。

と、とどめを刺しました。

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それを聞いた部署の全員が

会社の人たち
先輩、グッジョブ♡

と、とっても清々すがすがしい気持ちになりました。

「返事をしない上司がいる旨」を派遣会社の営業に伝えておく

派遣社員の場合は、派遣会社の営業さんに「上司が返事をしないタイプである旨」を伝えておいたほうが良いです。

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伝えた後に

  • 上司に改善をお願いする
  • クライアントである派遣先企業に、改善なんてとても要求できない

かを判断するのは営業さんです。

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でも、とにかくこちらから「返事をしない上司がいる旨」を伝えておくと、どちらに転んでも下記のメリットがあると思います。

営業さんから上司に改善を促してもらえた場合

  1. 上司が返事をするようになってくれたら仕事が進めやすくなる
  2. または最悪改善しなくても「自分が返事しないことで迷惑かけてたんだな」と自覚してもらえる

営業さんから上司に何も 言わなかった/言えなかった 場合

  1. 時給アップの交渉をしたい時に、少し有利になる
    例)「上司の返事の件も対応いただけなかった中で頑張ってるんでせめて時給を上げて欲しい」
  2. その派遣先との契約を更新したくなくなった時に辞めやすい
    例)「以前お伝えしていた返事をしない上司がネックなので辞めたい」

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伝え方は、そのままストレートに伝えれば大丈夫です。

例えば

派遣ジョブ女部のJOB子が困惑している

上司の○○さんが返事をしないタイプの方で…。

報連相してもお返事がないので、聞こえてないのかな?と思って再び報告すると「聞いてるよ!」などとムッとされてしまうことが度々あって…。

という伝え方で大丈夫です。

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とにかく派遣会社の耳には入れておく

  • 派遣会社から上司へ改善を言ってもらえれるかもしれない
  • 派遣会社から見てクライアントであるNO返事上司には強く出られないことが多いが…
    言ってもらえなくても辞めたい時の切り札になるので、それはそれでOK

返事をしない上司への対処法|さいごに

返事をしない上司に対して私や会社の人が取っていた対処法

  1. 報連相は極力メール
  2. 上司の机のレタートレーを活用
  3. メモをこまめに取る
  4. (聞こえてない前提で返事をするまで繰り返す)

でした。

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ただし対処法については、自分のキャラや立ち位置を考えた上で使ってみてください。

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さらに、派遣スタッフとして働いている場合は

  • 派遣会社の営業さんに報告しておく

のもお忘れなく。